Privacybeleid

Bij SOFIZARE hechten we veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming ervan. Dit Privacy beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt, onze Services gebruikt of een aankoop doet via sofizare.com. Door onze Services te gebruiken, gaat u akkoord met de in dit beleid beschreven verwerking van uw gegevens.

1. Welke Persoonlijke Gegevens Wij Verzamelen
Direct van u verstrekte informatie

  • Contactgegevens: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestel- en accountgegevens: factuur- en bezorgadressen, betalingsbevestigingen, gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Communicatie: informatie die u met ons deelt via klantenondersteuning of andere contactkanalen.

Automatisch verzamelde gegevens

  • Gebruiksgegevens: informatie over uw interacties met de Site, zoals apparaatinformatie, browsergegevens, IP-adres en netwerkgegevens.
  • Trackingtechnologieën: we maken gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren en gedrag te analyseren en om de functionaliteit van de Site te optimaliseren.

Gegevens van derden

  • Informatie die wij ontvangen van partners, zoals Shopify, betalingsverwerkers en andere serviceproviders die ons ondersteunen bij het leveren van onze Services.

2. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

  • Levering en verbetering van Services: Uw gegevens stellen ons in staat om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, uw account te beheren en de Site continu te verbeteren.
  • Marketing en reclame: We kunnen u periodiek informeren over nieuwe diensten of speciale aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in onze e-mailmeldingen.
  • Beveiliging en fraudepreventie: Uw informatie helpt ons om ongeautoriseerde toegang en frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen.
  • Communicatie: Uw gegevens maken het mogelijk dat we effectief met u kunnen communiceren, onder meer voor klantenondersteuning.

3. Gegevensopslag en Bewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals het onderhouden van uw account, het afhandelen van bestellingen of het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarna worden uw gegevens op een veilige wijze verwijderd.

4. Cookies en Tracking
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. Specifieke informatie over de cookies die wij (en onze partners, zoals Shopify) gebruiken, vindt u in onze cookieverklaring.

5. Openbaarmaking van Gegevens
Wij verkopen, ruilen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden zonder uw voorafgaande toestemming. Uw gegevens kunnen wel worden gedeeld met:

  • Serviceproviders en partners: bijvoorbeeld voor IT-beheer, betalingsverwerking, fulfilment en data-analyse.
  • Juridische verplichtingen: wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken, bijvoorbeeld als reactie op een gerechtelijk bevel.

6. Uw Rechten
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Inzage en correctie: u kunt vragen welke gegevens wij over u bewaren en eventuele onjuistheden laten corrigeren.
  • Verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen.
  • Beperking en bezwaar: u kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om een kopie van uw gegevens te ontvangen of deze over te dragen aan een derde partij.
  • Intrekking van toestemming: indien wij uw toestemming gebruiken als rechtsgrond, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@sofizare.com.

7. Beveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Let wel: geen enkele beveiligingsmaatregel is 100% waterdicht, zeker niet bij gegevensoverdracht via internet.

8. Internationale Gegevensoverdracht
Indien uw gegevens buiten Europa worden verwerkt, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen (zoals modelcontractbepalingen) om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in onze werkwijzen, wettelijke vereisten of andere operationele redenen weer te geven. De meest actuele versie vindt u altijd op onze Site, inclusief een bijgewerkte ‘Laatst bijgewerkt’-datum.

10. Contact en Klachten
Voor vragen over dit beleid of uw privacy rechten kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: info@sofizare.com
  • Adres: Koningin Wilhelminaplein 13, Amsterdam, 1062 HH, NL.

Mocht u niet tevreden zijn met onze afhandeling van uw verzoeken of klachten, dan kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, ook contact opnemen met de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.