Verzendbeleid

VERZENDINFORMATIE

Staat jouw land niet vermeld op de afrekenpagina?
Neem dan gerust contact met ons op via info@sofizare.com.

1. Verzendkosten

  • Nederland:
    • Bestellingen van €150 (excl. btw) of meer: verzendkosten gratis.

  • Europese landen (Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Polen, Portugal, Spanje en het VK):
    • Bestellingen van €400 (excl. btw) of meer: verzendkosten gratis.

2. Voorbestellingen

  • Een voorbestelling betreft artikelen die momenteel in productie zijn en binnen een bepaalde periode weer op voorraad komen.
  • Wij adviseren om voorbestellingen en direct beschikbare artikelen apart te bestellen, zodat de artikelen die wel op voorraad zijn niet onnodig worden tegengehouden.
  • Voorbestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is voldaan.

3. Verzending en Levertijd

  • Verzendstatus:
    • Bestellingen die voor 16:00 uur (lokale tijd in Amsterdam) op een werkdag worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden.
    • Bestellingen na 16:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.
    • Tijdens drukke perioden kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

  • Levertijd:
    • Zodra een pakket ons magazijn verlaat, ligt de verdere levering in handen van de vervoerder.
    • De genoemde levertijden zijn schattingen; SOFIZARE kan geen specifieke leverdatum garanderen.
    • Indien u niet thuis bent, zal de vervoerder beoordelen of het pakket veilig achtergelaten kan worden. Zo niet, ontvangt u een kaartje met instructies voor een nieuwe levering of het ophalen bij het lokale postkantoor.

  • Belangrijk:
    • Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of gestolen pakketten. Gebruik daarom, indien mogelijk, een zakelijk adres voor de levering.

  • Algemene verzendinformatie:
    • Feestdagen: Houd er rekening mee dat onze verzenddagen geen feestdagen omvatten.
    • Douane- en invoerrechten: Leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten zijn voor uw rekening.

4. Retourbeleid

  • Retourneren van producten:
    • Omdat wij een fysieke showroom hebben waar u de artikelen kunt bekijken, is retourneren van producten (bij aankoopfouten) helaas niet mogelijk.

  • Defecte artikelen:
    • Neem binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@sofizare.com.
    • Wij vragen u om uw bestelnummer en duidelijke foto's van het defect aan te leveren.
    • Defecte artikelen komen alleen in aanmerking voor retour of omruiling als het defect tijdens het productieproces is ontstaan.
    • Alle artikelen dienen in originele staat te verkeren.